Verbesserung eines großen IT-Systems – am (guten + schlechten) Beispiel

Lernen Sie VENOM kennen, ein großes und über mehrere Jahre lang auch erfolgreiches IT-System.
Hören Sie Erfolgsberichte begeisterter Anwender und Trauerreden beteiligter Entwicklerinnen,
Horrorgeschichten aus Betrieb und Support. Die Protagonisten dieses Systems sind zufriedene und erschrockene Benutzer, motivierte, engagierte und frustrierte Entwickler, scham- und rücksichtslose, effektive und chaotische Manager, Admins und Betreiber und andere.

VENOM stößt an vielerlei Grenzen, das Management wechselt häufig die Fahrtrichtung, das Entwicklungsteam alterniert zwischen Stress, Depression und Euphorie.

Das Management beauftragt „Verbesserung“ – und dann erleben Sie, wie’s gehen kann. Soviel sei verraten: Nicht jeder Ansatz führt zu Erfolg – und manches drohende Desaster kann sich dann
doch noch zum Positiven wenden. Ausserdem sollen Vollbremsungen bei hoher Geschwindigkeit schon so manches Vehikel vor der Kollision mit der (harten) Wand bewahrt haben.

Das hier beschriebene VENOM-System (für _very normal system_) ist einerseits
völlig fiktiv – aber andererseits basieren viele der zugrunde liegenden Entscheidungen, Strukturen und Konzepte maßgeblich auf real existierenden Systemen… Die Verbesserungsansätze, die Sie erleben werden, entstammen sämtlich der Realität.